移動有個業務叫：免打擾，可能各地名字有點區別，反正這個業務就是針對10086簡訊的，因為很多使用者覺得手機要欠費之前或其他時候接受10086的提示簡訊很煩，不想接受10086的簡訊，開了這個功能後就無法接受10086的簡訊，如果你其他簡訊可以正常使用的話可能就是你開通了免打擾業務，你可以打10086人工查下。

您好，如果您的手機可以收到其他號碼發來的簡訊，說明您的簡訊設定和通訊通道都沒問題。這一般是您安裝了360安全衛士、資訊管家等軟體，將10086這樣的特服程式碼簡訊給遮蔽了，建議您檢視軟體中的攔截箱，將這些特服號碼加入白名單。如果您沒有安裝上述軟體，可能就是手機病毒的原因，建議您在專業人員指導下恢復出廠設定或刷機。如操作有困難，建議到手機維修網點操作。溫馨提示：恢復出廠設定或刷機前請備份個人資訊。另，首先建議您確認幾點：1、您的手機卡放在手機裡，是否可以正常接收除10086以外的簡訊。如果可以，說明簡訊通道正常。2、您的手機卡放在別的手機中，是否可以正常接收10086的簡訊。如果可以，說明SIM卡本身沒問題。3、您的手機放入別的SIM卡，是否可以正常接收10086的簡訊。如果可以，說明您的手機沒問題。如果1和2是肯定的，3是否定的，說明您的手機系統存在問題，建議換個room版本刷機。如果1和2是否定的，3是肯定的，說明您的SIM卡或系統資料有問題，建議用其他手機撥打當地10086反饋。如果1、2和3都是肯定的，說明是機卡匹配的問題，建議用其他手機撥打當地10086反饋，或到當地廳臺檢測。