1.負責商場部的全面工作，對總經理負責。

2.對商品的採購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。

3.對商場部的工作策劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。

4.瞭解市場資訊，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源,根據酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業收人。

5.與客戶搞好關係，搞好財務管理，對工作善於策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業收入。

6.根據商品的營銷情況進行業務洽談，特別是大宗重要的商品，要簽訂營銷協議。在平等互利的原則下，友好地進行商業往來。

7.保持與客戶的密切關係。無論對主動上門來還是走出去進行業務聯絡的單位和個人，都要以禮相待，講究商業信譽，使商品銷售有一個穩定的貨源基礎。

8.巡視和檢查營業員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節禮貌、銷售技巧等工作情況，進行必要的督導。

9.全權處理本部門日常營銷業務工作，並處理客人的投訴。

10.負責對部屬員工的考勤考績工作，根據他們工作表現得好差、完成營銷任務的績效，有權進行表揚或批評，獎勵或處罰。

11.負責商場部的安全防火工作。

　　一、商場主管主要工作職責如下：　　1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及櫃組情況，起承上啟下的作用；　　2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；　　3、瞭解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時彙報，研究予以解決；　　4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情；　　5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題並提出解決問題的基本要領；　　6、不定時巡視各崗位，指導員工工作並督促完成；　　7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；　　8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；　　9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權；　　10、努力學習有關知識，對複雜的要領能考慮到每個細節，對員工能採用不同的領導方式和督導方式；　　11、組織並參與策劃有利於公司發展的促銷活動；　　12、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；　　13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象；　　14、承擔本區域的銷售任務；　　15、完成上級領導下達的其他工作任務。　　二、商場主管崗位要求如下：　　1、大專以上學歷，市場營銷專業優先；　　2、2年以上賣場管理經驗,參與過商場招商工作；　　3、有團隊協作意識，善於溝通，具有較強的組織能力；　　4、責任心強、工作紮實、有獨立解決處理問題的能力；