先確認是否是後臺開啟的軟體太多了或者開啟了非常耗記憶體的遊戲和應用，導致機器反應慢，關閉後臺應用，然後再試試。（向上滑動關閉後臺應用）
確認是不是在手機貼膜後才出現的，如果貼膜太厚的話會導致手指觸控的訊號不能有效傳遞到觸控式螢幕上去，撕掉貼膜再試試。
點選手機上的【設定】→【關於手機】，點選【版本號】多次，可開啟“開發者模式”，返回上一頁選單，點選【開發人員選項】，開啟【顯示觸控操作】和【指標位置】，手指從螢幕左上角到右下角劃線，從左下角到右上角劃線，如果劃線OK，而且在螢幕的顯示區任意位置點選或者劃線都沒有問題的話，說明觸控式螢幕的功能是正常的。再按下面的步驟確認下系統版本是否是最新的。
注意：如果排查完了還是不滑動，送往售後維修點進行檢測維修，更換硬體。
如果手機無法重新啟動,請嘗試。 一般情況下,沒有任何反應。
2.
3.
將標籤切換到配置中的所有設定,向下滾動以檢視所有設定的安全選項。
4.
先確認是否是後臺開啟的軟體太多了或者開啟了非常耗記憶體的遊戲和應用，導致機器反應慢，關閉後臺應用，然後再試試。（向上滑動關閉後臺應用）
確認是不是在手機貼膜後才出現的，如果貼膜太厚的話會導致手指觸控的訊號不能有效傳遞到觸控式螢幕上去，撕掉貼膜再試試。
點選手機上的【設定】→【關於手機】，點選【版本號】多次，可開啟“開發者模式”，返回上一頁選單，點選【開發人員選項】，開啟【顯示觸控操作】和【指標位置】，手指從螢幕左上角到右下角劃線，從左下角到右上角劃線，如果劃線OK，而且在螢幕的顯示區任意位置點選或者劃線都沒有問題的話，說明觸控式螢幕的功能是正常的。再按下面的步驟確認下系統版本是否是最新的。
注意：如果排查完了還是不滑動，送往售後維修點進行檢測維修，更換硬體。