手機無法透過行動資料上網，三星手機一般建議進行以下操作：

1.下滑螢幕頂簾開啟行動資料。【提示】SIM卡需要開通上網業務

2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網引數：設定-行動網路-接入點名稱-更多-重置為預設設定。

3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。

4.將手機升級至最新版本。

5.若無效，請備份手機中資料將機器恢復出廠設定。

若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。 三星服務中心地址資訊/客服電話，可透過以下方法進行查詢：請您登陸三星官網服務中心頁面-選擇您要查詢的產品及所在的省份城市進行搜尋。

雙卡4G開關位於設定>雙卡管理>啟用雙卡4G，預設關閉。雙卡4G開關位於【設定】>【無線和網路】>【雙卡管理】>【啟用雙卡4G】，預設關閉。 當雙卡4G開關開啟之後，副卡可以支援4G網路。若副卡開通VoLTE（如中國移動卡），則在【設定】>【無線和網路】>【行動網路】，卡1或者卡2網路設定區域，會顯示【VoLTE通話】開關，可獨立控制副卡的VoLTE功能。

插雙電信時需副卡（非資料卡）處於VoLTE網路，否則副卡會沒有訊號。VoLTE的開啟方法電信卡開通或關閉VoLTE業務方法：開通電信VoLTE業務方法：傳送KTVOLTE到10001，或諮詢電信客服熱線10000轉人工服務。關閉電信VoLTE業務方法：傳送QXVOLTE到10001，或諮詢電信客服熱線10000轉人工服務。VoLTE使用條件：1、手機和SIM卡是否支援VoLTE；2、當地是否覆蓋VoLTE網路。開啟方法：FuntouchOS3.1/iQOOMonsterUI以上系統：1、進入設定→行動網路（雙卡與行動網路）→SIM卡資訊與設定→選擇SIM卡→開啟“VoLTE高畫質通話”；2、進入設定→行動網路（雙卡與行動網路）→VOLTE通話→將「VoLTE通話」開啟即可；3、進入設定→更多設定→關於手機→SIM卡狀態，將「VoLTE通話」開啟即可；FuntouchOS3.1及以下系統：進入設定→電話，將「VoLTE通話」開啟。

那就看看你的手機，在設定裡面看看你上網的手機卡是卡1還是卡2

您說您切換卡二網路上不了網。有可能是您使用的是那種相對比較老一點的雙卡雙待手機。您的卡槽1預設是主卡，卡槽2預設是副卡，只有卡槽1能夠享受4G訊號。

所以當您想要切換卡2，使用網路上網的時候，可能使用的就是2G訊號，2G訊號是非常緩慢的，基本上等於不能上網。