若手機充電時出現自動開機現象，建議：

1.檢視是否設定了關機鬧鐘功能。

2.檢查是否最新下載了第三方軟體所導致，解除安裝嘗試。

3.備份資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。若問題依然存在，建議您攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。

1.是否設定了自動開機/關機功能；

2.針對電池可拆卸的手機，您可關機取出電池，使用棉籤清潔電池金屬觸點嘗試；

3.備份好手機重要資料，重置手機；以上方法均無效，請您攜帶三包憑證和手機到三星服務中心檢測。

手機充電時若出現自動關機的情況，建議：

1.使用座充充電20分鐘後再次開啟嘗試(充電時提示充滿後就可以把充電器拔了，不要過長時間充電)。

2.重新安裝電池，看看接觸點是否不良。有條件的話您也可以更換電池嘗試。

3.如果問題沒有解決,建議您攜帶購機發票,包修卡及機器到就近售後服務中心由專業的工程師為您檢測。