辦公文員的工作職責主要是:辦公室方面，主要負責檔案收集、整理，負責接聽、轉接電話以及接待來訪人員，負責總經理辦公室的清潔衛生等。

辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、檔案報紙收發）工作職責：

1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2. 負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。

4. 做好會議紀要。

5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。

6. 負責傳真件的收發工作。

7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8. 做好公司宣傳專欄的組稿。

9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。

10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13 社會保險的投保、申領。

14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。

15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。

16. 接受其他臨時工作.

直屬部門：店內各部門

直屬上級：各部門經理或主管

適用範圍：店內各部門文員、一般工作人員

工作職責：

1． 打字處理工作

2． 資訊的上傳下達

3． 檔案歸檔、保管

4． 工作記錄

5． 來訪客人通報及接待

6． 本工作區域清潔

主要工作：

1． 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時彙報

2． 完成日常的正常管轄範圍內的工作

3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理

4． 工作資料的儲存、分類、歸檔、保管

輔助工作：

1． 顧客服務：解答顧客諮詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助諮詢相關的其它工作人員，直到問題解決

2． 節假日協助銷售服務

3． 協助庫存檔點工作

4． 與內外聯絡部門維持友好聯絡

另外你一些問好問題我可以簡單解答：

1、工資待遇情況不同，外企一般4000左右，而其他中小型企業1500/2500上下

2、兩者區別：一個直接面對消費群體有實際銷售經驗，適合樂於此型工作的人；另一個面對的是團隊和合作夥伴，需要更強的團隊協作精神，適合有美好向往的安定人群

3、發展前途：兩者不同，營業員做好了可以成為區域負責人，當然日後仍舊是公司銷售骨幹負責大面積的回款和指標。文員做好了可以成為經理助理或者辦公室負責人，這也是建立在對公司的忠誠和對業務的精幹基礎上的，相對穩定的基本工資是沒問題，但獎金問題恐怕要看公司效益以及自己為人處事圓滑與否。完畢

工作職責:

1、負責辦公區域物料與檔案管理；

2、負責合同簽約管理及報表資料管理，客戶資訊系統的錄入和維護；

3、接聽來電諮詢和記錄，建立和維護客戶檔案；協助安排銷售人員面試，處理入職離職晉升考核事宜；完成上級領導交代的其他工作。

答:文員工作職責和內容:

1.負責會議記錄以及文書。

2.協助辦公室人員工作，按要求完成各項任務。

文員的分類：行政文員，跟單文員等。

概括本次會議主題，接著介紹客戶及職務，以時間為主線，以提出問題、回答問題的形進行記錄。

做文員最基本是要熟練掌握office軟體打字速度60字/分等。