可以投訴給京東官方的人工客服進行投訴。這個屬於一個比較嚴重的欺詐行為，京東官方是會根據你的條件是否符合對你進行一定的賠償和理賠的，這個屬於一個官方提供的一個服務，你可以放心的投訴，在網上查詢到京東官方的客服電話，然後打過去投訴就可以了。

你耐心的等待幾天，如果賣家不處理的話，過幾天就可以申請人工客服介入也就是透過京東投訴第三方。如果賣家同意之後會有簡訊提示，如果是退貨會一併告知退貨地址，按照退貨地址發貨給賣家即可。

聯絡京東客服。

買到第三方商家的商品，懷疑不是正品，你可以提交證據與商家交涉，並聯系京東客服介入協商處理。

如果經過協商，商家仍然拒絕賠償，不願意作退換貨處理，或者結果你不滿意的，你可以進一步向工商管理部門舉報、向消費者權益協會反映情況。

可以直接聯絡廠家返修，或者讓買東西的那個人 把訂單號給你 ，你找客服返修。

聯絡京東客服，說明你的情況，一般不影響

別人買的要別人去找京東客服，申請售後服務。

別人幫你買的東西寄到你這裡，地址雖然是填你的，但不是用你個人賬號購買的，你沒辦法跟客服聯絡溝通，只有使用購買的賬號去跟客服申請售後服務，客服才會受理，才能看到你這個訂單資訊。

1. 退換貨時限：

自實際收到商品之日起7日內可退貨，15日內可換貨。

2. 退換貨原因：

商品質量問題。

3. 處理流程：

將書面鑑定（如遇過敏問題需要提供醫院的相關證明）、附件、說明書、發票、購物憑證、包裝、商品一併返回辦理退換貨手續。

如果顧客在使用時對商品質量表示質疑，請出具書面鑑定，會按照國家法律規定予以處理。