如果路由器設定引數沒有錯誤，這種問題是個人不能解決的，原因如下：

1、使用者上網，使用網路運營商提供的寬頻網路，要透過機房中的撥號伺服器和DNS伺服器連線，然後透過Web伺服器接入InterNet網路的；

2、而DNS（Domain Name Server）域名伺服器，其作用是將域名解析（或說翻譯）轉換成網路協議語言，即對應網站的IP地址。它是將域名轉換為IP地址功能的伺服器；

3、當電腦中提示“DNS域名解析失敗”，表示與DNS伺服器的連線不正常，使服務中斷。其原因可能是機房停電、線路故障、DNS伺服器故障，或伺服器處於維護狀態，拒絕外部連線服務；

4、若是這種情況，通常使用者端使用安全軟體的網路修復功能，也是解決不了問題的，只會給出提示“請與管理員或運營商聯絡解決”。可等待一段時間後再試能否上網，即等待機房解決問題恢復網路；

5、性子急的使用者，可電話聯絡本地寬頻運營商客服詢問或報修，會得到回覆解釋的；

6、若是路由器的網路接入方式為“靜態IP”，檢查WAN設定頁中DNS地址引數是否有誤，或被人修改，糾正引數即可解決問題。