螢幕失靈處理方法：

1、螢幕不乾淨造成的螢幕不靈敏：

.用乾淨的無塵布將手機上的髒汙、水漬擦拭乾淨；

2、手機有貼膜：

確認是否貼膜之後出現螢幕失靈問題，可將膜去掉再使用對比或者送至客戶服務中心重新貼膜。

3、操作單個軟體時螢幕失靈：

進入設定--應用與許可權/更多設定--應用管理/應用程式--（全部）--找到該軟體--清除快取資料； 將該軟體的版本升級到最新，或者解除安裝重灌試試。

4、在充電時，螢幕不靈敏：

使用原裝充電器給手機充電或換一個接地的插座再充電試試；

5、執行記憶體不足導致螢幕失靈：

6、手機有靜電導致暫時性螢幕失靈，可用潮溼的軟布輕輕擦拭；

7、資料引起的螢幕失靈：

重啟手機嘗試。不行再進入手機設定--系統管理/更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--還原所有設定。建議重置前先備份好相關資料。