作為一個前中通快遞員，你有什麼問題直接找快遞員，99%的快遞員是會積極的解決的，如果是快遞員的態度有問題，直接撥打95311，中通總部會立即下工單跟進，半小時內就會有公司人員致電給你了，不會一直拖著不處理的，總部工單對快遞員來說就是一個噩耗，不及時處理的話罰款很嚴重的，所以你不用擔心……希望對快遞員多一些理解，少一些投訴，謝謝

我淘寶購物的一次，他們還沒派件就先確認客戶收貨了，我就在淘寶上物流詳情那有投訴，沒一會兒就給我送過來讓我取消投訴了！挺好的！如果你還有解決不了又比較大的事可以找郵政，郵政管理一切快遞，他們很怕！

如非惡意行為，不建議投訴。造成快遞員和客戶產生矛盾的主要原因就是非理性投訴。快遞員最怕被投訴，也最恨投訴他們的人。能和快遞員協商解決是最好的處理方法。以免增添更多不必要的麻煩。

一，快遞員工作通常是飽和的。沒辦法按照每個使用者的要求去派件。

投訴可以打總部電話。95311。也可以到國家郵政局網站投訴。

如果是對這個快遞公司不滿意，只能投訴郵政局。

你怎麼不先問問自己，自己有沒有尊重快遞員。有沒有不對的地方，假如語氣不好，不接電話，或者發簡訊給你，你也不回，這些問題有沒有，如果有，你就自己反省一下，如果確實快遞員自身問題，也不是什麼大問題，就不要追究了。

中通管理都不行，在豫南分撥中心，卸車有人夢先卸，沒有人的最後卸，給保安送禮也能先卸。南陽的車都是插隊先卸。卸車小院裡，擁擠不堪，車停的亂七八糟，真不知道這個經理是怎樣乾的？

冤家宜解不宜結，投訴只會升級矛盾，給自己帶來安全隱患，想想快遞員一天最少路過你家兩次，有啥事不能直接溝通解決的，丟了壞了都是快遞賠，簽收沒收到，打電話一問就知道貨放哪了，打投訴電話他能找到貨給你送來？最後還是快遞員給你找到送家啊

做為客戶，不要隨意使用自己得投訴權力。

為什麼？？？

常見得投訴原因：

1.催件性投訴，有得客戶不知出於何種原因，見快遞資訊已顯示到了，就催件。快遞派送為了節省時間都是一片一片推進派件，如果急用聯絡派送員自己主動取一下件，也就沒事了。有得人特別是女孩，自己主動取一下快遞就心裡不高興，以不派送為由進行投訴；

2.被簽收投訴，快遞派送到公司定得簽收時間仍有少量未來及派送，如果不簽收會影響公司簽收率產生罰款，只好被迫先簽收再續送，在這個時間段內產生投訴。這確實不合規範，客戶可以體涼性得等一等或主動打電話詢問一下，一般在二個小時內都會被送達。

3.快遞遺失投訴，快遞被放代收點（:商店等）遺失，可以協商處理。另外快遞放代收點時要提醒客戶，事先說明，避免被投訴。

作為快遞的本職工作就是安全及時送貨上門，你不想送貨上門，你打個電話說一聲，絕大多數人都是可以理解的，至少體現了對客戶的尊重。可問題是現在絕大多數快遞員拽的跟二五八萬似的，直接把貨甩代收點簽收，更有甚者，你都不知道到你的包裹身在何方。你打電話一般都是無人接聽，好不容易接聽了，問為啥沒送貨上門，他說沒那規矩，現在都是代收點簽收，隨便投訴，愛誰誰。說白了，這就是客戶過去縱容的結果。再說回來，只要你佔理，投訴是你的權利。反正我現在網購，寧可不買，也不要百世和圓通，雖然另外兩通也不怎麼樣，自己寄東西，多花點錢寄順豐，買個踏實。很多時候，道德的力量是極其有限的。在利益面前，你指望道德來約束某些人的職業操守，那是白日做夢。所以，依法維護自己的權利才是根本。

我想知道怎麼投訴郵政快遞和EMS，不是他們慢，是這個國有企業態度有問題，到地方分揀站可以分揀36個小時我也起醉了

最有效的就是到郵政投訴，郵政有一個專門投訴部門，這些快遞的牌照都是郵政發放的，但是一點小事情投訴也沒用，根本沒人理你，除非你認識郵政的高管，每個快遞都有個400或者800的電話也可以投訴，投訴後那個站點就會被罰款，一點小事情投訴沒用的，現在到處都招不到快遞員投訴也不會怎麼樣，每個企業都會維護內部的利益，你收發一個快遞賺你10塊8塊的不會把你當回事，一點小事就算了，打工的快遞小哥雨裡來風裡去挺不容易的，得過且過吧！放寬心，菩薩保佑你健康平安的。