1、主管支援系統（ESS）在一個組織戰略層中透過採用先進的圖形和通訊來進行非結構化決策制定的資訊系統。

決策支援系統（DSS）：是專家、決策人員用於輸入少量或大量資料分析的資料，處理人機互動、模擬、分析等，輸出特殊報表及決策分析、查詢響應。

管理資訊系統（MIS）：中層管理人員用於輸入概括性事務資料及簡單模型，處理例行報表。

事務處理系統（TPS）：執行人員及監督人員用於輸入事務、事件，排序、列表、合併更新，輸出詳細報告、列表及總結等

（2）它們之間是相互聯絡的，TPS直接與外界進行最基礎的資料交換，是企業內基本執行資料的直接輸入，MIS是組織中其他系統的主要資料來源，ESS是下層住處的接受者，其他型別的系統之間存在著相互的住處交換。另外，各個系統所服務的使用者並不是絕對的，企業中各個層次的人員都有可能使用辦公自動化系統。而戰略層和管理控制層上的資訊系統經常使用相同的資料。