回覆列表
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1 # 小小朱三娃
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2 # 剛哥的AI
第一工信部投訴。第二忍忍，換一家。總的說來，3家都協商好了，政策套餐基本一致，這樣有效防止攜號轉網。充分保證了各家的利益。所以說，像你說的這種情況，都在裝睡，沒有什麼效果。
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3 # 隨心漂泊
如果你現在用的套餐不是你以前使用的套餐，那肯定是有人給你更改了套餐，那你可以打10086查詢或去當地的自辦營業廳拿著自己的身份證去查詢，他們有義務去給你查詢你的套餐的具體變更情況（包括辦理時間和辦理人）。
如果查見有人在未經你同意的情況下，隨意更改了你的套餐，你可以讓他進行補償，並變化自己以前的套餐。
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4 # 使用者9126644814909
移動偷改套餐承擔法律責任答題移動偷改套餐要承擔的事賠一法師還要處理
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5 # 鑫鑫向前勇哥
移動偷改套餐是承擔法律責任的，不經當事人同意是違法行為
還有就是透過移動營業廳溝通100.這個屬於正規的營業廳基本上不會出現這種情況，出現這個情況員工可能因此丟飯碗，移動對這塊要求還是比較嚴格的。
還有一種就是與移動合作的代理商，這邊出問題機率要高一些，因為代理商透過辦理各種業務可以活著豐厚的酬金，一樣一講就明白了。
不管是哪裡出現了問題中出現的情況，可以先打10086說明情況，他們內部有專門處理投訴的人員，並且也是比較認真負責的，很快公司內部就會把問題傳到具體辦理地點的負責人，專人解決，一般都會很快就解決了。如果實在沒辦法解決就投訴到工信部，我想移動公司也不會為了真的點小事情被投訴。