1、到華為應用市場將微信更新到最新信版本。

2、檢查下手機是否處於靜音、振動模式（可以進入設定>聲音中檢視），如果是，先將手機設定成響鈴模式，並將音量加大。

3、進入微信應用

我>設定>新訊息提醒中，檢查接收語音和影片聊天邀請通知和影片聊天、語音聊天鈴聲，是否開啟，如果沒有，去開啟。

4、部分第三方應用會佔用手機中的音訊通道不及時釋放，導致音訊通道資源佔滿，使手機中其他應用程式無法正常播放聲音的現象，請重啟手機解決。

5、如果重啟手機依然無法解決問題，請備份重要資料，將手機恢復出廠設定

首先開啟手機裡面的設定。

方法/步驟:

1.

2.

接下來選擇右上角的估計圖示,進入到幫助與反饋介面裡

3.

一，開啟微信，在我-設定-聊天-聊天記錄-聊天記錄備份恢復。

二，點開“聊天記錄備份恢復”，會有"遷出到附近手機"，與通出雲端遷多兩個選項。

三，先用“遷出到附近手機”這個功能，然後使用另一臺手機登陸微信（不一定是蘋果手機），在同一個WIFI網路下就可以接收聊天記錄了。

四，也可以使用“透過去端遷移”這個功能。點開之後，會有“開始備份”與“開始恢復”兩個選項。

五，如果之前沒有備份過，就先點“開始備份”，然後聊天記錄去自動上傳到雲端儲存。等以後要用時，只需要在任何手機上登陸微信，開啟“透過去端遷移”，然後點“開始恢復”就可以了。