若使用的是家庭網路，建議連線其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：1.如果連線其他WiFi正常（1）請不要遠離路由器；（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；（3）如果將路由器設定過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設定黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。

1.重啟路由器成功之後，然後可以對路由器進行重新的設定，登入管理介面然後按照設定嚮導的步驟指示一步一步進行設定就可以了。

2.路由器突然不能上網了那麼先觀察WAN指示燈是否亮著的或者顯示紅色，那麼就是是外部線路問題，這時候就不能自己修了，就需要打電話報故障了，一般情況下打了電話在48小時內會上門維修。

3.如果WAN指示燈是正常亮著的，那就說明外部線路是沒有沒問題，那麼這時就需要查路由器內部的問題了，看看路由器網線是否插好了的，有可能是網線沒插穩定造成的。

4.排除了外部線路的問題，那麼自己修理你首先可以嘗試著對軟體進行升級看看有沒有用，需要將所有的配置全部備份再開始升級，這樣是防止資料被突然地升級給損壞或者丟失，想把資料全部備份需要點選上面的系統工具，然後再進入備份和載入配置，點選你想要備份配置的所有檔案，選擇好之後就會生成一個config.bin檔案進行開始備份。資料備份好後就可以開始升級軟體了。

5.如果是無線路由器，那麼先看看手機能不能是否能夠連上，如果手機能連上，那麼可能就是路由器到電腦的網線不通，再一個就是看其它電腦能不能連上，如果手機和電腦都不能連上，那麼嘗試重啟一下裝置，或者重新設定一下路由器。

6.還有可能是由於電腦IP地址不對造成連線受限的問題，那麼開啟網路共享中心，換成一個正確的IP地址，然後再重新連線一次就可以了。

7.如果不是上面的問題，那麼你依然可以重啟，重新進行設定之後看是否能夠上網，如果依舊還是不能上網，那麼這時候你就需要恢復出廠設定看看是否可以聯網，恢復出廠設定是在管理介面裡點選系統工具，進入恢復出廠設定。