任何快遞異常件都是不能正常派送，比如外包裝損壞，或者快遞丟失，還有是受到交通管制，無法按時到達等等原因

中通快遞異常件就是說該快遞有異常情況，如果在運輸途中反饋是異常件的，看看是否是單子掉了無法中轉還是內件是有液體的，但是液體漏了導致無法正常中轉，想知道詳細的異常情況可以撥打反饋異常情況的站點電話進行諮詢才能更好的瞭解。

快遞異常件的意思有以下解釋：

1、電話問題：面單填寫資訊收件電話錯誤，或關機，無法接通，或暫時停機，造成派送當時無法取得聯絡。解決方法：遇到這種問題要及時與當地派件人員取得聯絡改地址。

2、超區件：不在快遞的派送範圍，需要聯絡派送或自取，嚴重超區可能當天直接轉郵政了。解決方法：要及時與當地派件人員取得聯絡改地址，所以在網購時要仔細確認自己的地址。

3、面單地址不詳：由於買家不謹慎的緣故地址填寫不詳細，也不排除快遞員的粗心大意。解決方法：需上報問題等待攬件公司回覆的快件。

4、丟件：面對大量的快遞包裹，也會出現很多丟件事件。解決方法：如果是要求快遞小哥將快遞放在某個地方而丟失，那後丟失自負；如果是運輸過程中或者派件過程中出現丟件，保險公司將承擔責任。

問題件就是狀態件、異常件。指收貨資訊或者派送情況異常，沒有能及時派送的包裹。比如無收貨人電話，地址不詳、收件人不在，收件人要求延遲派送等等。