1.發車前2小時以內不能在12306網站辦理購票、改簽、退票等業務，您只能前往車站辦理;

2.23:00~7:00，12306網站的餘票資訊是不更新的，而7:00~23:00,12306網站的餘票資訊是實時更新的;

3.12306網站的放票時間是每天的8:00~18:00間的每個整點和半點;

4.12306網站的預售期為60天。

以上就是12306網上訂火車票服務時間，此外火車票電話訂票的服務時間也為7:00~23:00，放票時間、預售期也與12306網站保持一致。如果您對12306網上訂票服務時間還有疑問的話，可以撥打114票務網客服電話025—68955055諮詢。

為適應疫情防控條件下的旅客出行規律，鐵路部門改進售票和退改簽服務措施，延長12306網站(含手機客戶端)售票服務時間由每日5:00至23:30調整為5:00至次日凌晨1:00(每週二除外)。