12306需要人臉識別的，因為和微信和支支付寶都是一樣的，都是實名認證的，我們還可以在上面買車票，因為在上面買車票還比別的有點優惠，因為12306是官網，是官方認證的，比其他的軟體面功能多了一些，因為我每都是在上面訂製的火車票。

12306使用中使用者會碰到各種情況，使用者想要正常買票等是需要進行人臉認證的，有小夥伴在進行人臉認證時碰到失敗的情況。

12306人臉認證失敗A0031

1、重試人臉認證嘗試。

2、12306首次購票需要前往火車站進行會員的啟用。

3、聯絡12306人工客服，諮詢相關情況進行處理。

可能是手機型號跟12306app不是很適配，建議關掉重新再試。

12306的系統在進行人臉識別的時候它是豎向的，你的手機豎著拿著，就按你的手機最頂端的攝像頭照到你的臉就能拍照識別你的人臉，他不是橫著讓你進行掃描，一旦你把手機屏橫過來，攝像頭就變到了中間的位置他沒有辦法去掃描你的資訊了

我的，設定，關閉人臉識別就可以了

首先在手機上開啟鐵路12306APP。

進去後，點選頁面右下方“我的”進入。

然後在我的12306頁面當中點選“姓名欄”進去。

接著在頁面中點選“登出賬戶”功能。

然後勾選登出賬號原因，點選下方“確認登出”按鈕。

下面會有一個溫馨提示，確定沒問題後，點選“登出”

然後勾選認證服務協議及隱私條款，點選“開始核驗”。

12306關閉不了人臉識別！它是一種安全機制！

購買火車票下後補訂單都需要進行人臉識別的吧，這是一種安全機制吧，這種機制是系統自身固有的是不能去掉的。

有了人臉識別可以進行身份認證的，是必要的手段。正常使用就可以了。