1、改簽必須在火車出發後2小時內，到始發站售票視窗改簽。如果乘客在開車後2小時之內沒有改簽，車票就只能作廢。

2、未及時趕上列車的旅客不能退票，只能在始發站火車售票視窗換票。更改只能進行一次，並且更改是免費的。在這種情況下，您只能將車票更改為購買當日尚未開通的其他列車（僅在始發站火車站的售票視窗），更改車票的差額將予以退還或補償。

3、票取出來時也是可以更換車票的，當然只能換一次哈，所有火車票只能換一次。若購買的列車發車後當天無其他列車或其他列車無剩餘車票的，該車票作廢。不過，現在可以換終點站，但出發點不能換，旅客可以換成廣州到長沙的其他列車，補足車票差額。

高鐵沒有趕上，有兩種情況

第一，來到車站。列車已經出發。這種情況可以改簽。但不能退票

第二，來到車站，列車尚未出發，但剩餘時間已經不足以上車，這張情況可以改簽或者退票。

改簽規定及相關的手續費

開車前48小時(不含)以上，可改簽預售期內的其他列車。

開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。

開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽。

改簽(含變更到站)後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

可以。

火車票超過時間不能退票，可以改簽。還需注意火車票改簽最遲時間不晚於發車後兩小時。

這種情況下的改簽，只能改簽到所購車次之後24小時內的其他車次(只能到起始站火車站售票視窗改簽)，改簽車票的差額多退少補。

如果所購車次出發後，24小時之內沒有其他車次或者其他車次沒有餘票，那麼這張票就作廢。

現在改簽支援變更終點站，但不能變更起點站，乘客可以改簽從廣州到長沙的其他車次，補交車票差額即可。

如果乘客2小時之內不能到始發站視窗改簽，這張票則作廢。

票超時，需要改簽的話，可以去火車站。視窗，讓工作人員幫你改簽。那就不需要手續費了。

01

首先，在火車還沒開走時，可以退票，也可以改簽，如果距離開車時間不足24小時，退票收取20%手續費，改簽不收費。

02

退票改簽可以在車站視窗辦理，也可以在手機app上辦理，但要注意的是，如果距離開車時間不足半個小時，那就只能去車站視窗排隊辦理了。（ps：有可能排到你時火車已經開走了）

03

其次，如果火車已經開走了，你未及時趕上車，則不能退票，但可以改簽一次，改簽免費。

這種情況下的改簽，只能改簽當日24:00以前的車票（只能到起始站火車站售票視窗改簽），改簽車票的差額多退少補。

例如，乘客購買了早上8點從廣州到株洲的火車卻未趕上車，那麼可以在火車站改簽當天24:00以前從廣州到株洲的其他車次，車票錢多退少補。

04

需要注意的是：如果當天只有這一班車，沒有同方向的其他車次，或者辦理改簽時已經超過開車時間兩小時，那就有點尷尬了，車票只能作廢。