寬頻已連線但不能上網可能是由於資料還未開放造成的，或者機房裡裝置故障或埠吊死也會出現這樣額情況，你可以打移動客服10086申告寬頻故障，會有人找你聯絡解決的。

1.首先單擊“此計算機”，單擊“管理”，開啟“計算機管理”介面，單擊“裝置管理器”，展開“網路介面卡”。

2，右鍵單擊有線網路，“解除安裝裝置”，掛鉤“驅動程式軟體”刪除此裝置“，”解除安裝“，立即重新啟動計算機，然後Win10將自動重新安裝NIC驅動程式。

3，按[WIN + R]開啟執行，在執行框中輸入“Services.msc”，然後單擊“確定”。

4.在“開啟服務”列表中查詢“DNS客戶端”和“DHCP Client”服務，單擊以選中“開始”型別。

首先確認您的網路正常，然後在本地連線點右鍵看下狀態是否獲得正確的ip地址，如果沒有，建議重啟路由器和交換機再試。

1.找到“裝置管理器”：我的電腦>>右擊>>管理。

2.找到網路介面卡下的子項“Realtek PCLe GbE/GBE Family Controller” >>右擊>>解除安裝裝置。