1.因為WLAN開關開啟時會略有延遲，請等待2秒，不要連續點選。

2.或者進入設定 > WLAN 介面，重新開啟或關閉WLAN 開關。

3.也可以開啟或關閉一下飛航模式，然後重啟手機。

4.建議備份資料後恢復出廠設定嘗試（如果和恢復出廠設定的同級目錄有重置網路設定選項，可選擇重置網路設定代替恢復出廠設定）

如果手機卡訊號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：

1. 使用VPN時無法上網

如果您的手機狀態列出現鑰匙圖示，可能是您使用了VPN。您可以在設定中搜索VPN，點選進入VPN設定介面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。

2. 使用物聯網絡卡/流量卡無法上網

由於簽約資訊的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。

3. 個別應用無法使用移動資料上網

（1）開啟手機設定，在最上方搜尋欄輸入流量管理，點選跳轉找到應用聯網 ，請檢視應用的移動資料許可權是否勾選。

（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設定為自動：請開啟手機設定，在最上方搜尋框內輸入“日期”，點選日期和時間進入設定介面，將自動設定開關開啟。

4. 國際漫遊時無法上網

（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機螢幕頂部下劃撥出快捷選單，找到並長按移動資料圖示進入設定介面，確保資料漫遊開關已開啟。

（2）請您諮詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了資料漫遊業務，您的套餐是否支援國際漫遊移動資料的使用。

5. 通話過程中不能上網

通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支援）。

如訊號欄顯示HD圖示，則表示已開通成功。

（1）如果您是單卡使用者：

開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。

（2）如果您是雙卡使用者，並且手機支援雙VoLTE雙通功能：

開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。

溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支援雙VoLTE雙通功能。

（3）如果您是雙卡使用者，但手機不支援雙VoLTE雙通功能：

a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。

b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：

請進入如下路徑，檢視是否存在通話時可上網或通話時智慧選擇上網絡卡或智慧切換上網絡卡開關，

EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設定 > 無線和網路 > 雙卡管理

Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設定 > 行動網路 > SIM 卡管理

若存在則開啟對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支援副卡通話時上網功能。

溫馨提醒：

VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。

VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時訊號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。

如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯絡華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好資料（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。

6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：

（1）請確保手機卡未欠費停機

可以透過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。

（2）請確保移動資料開關已開啟

請您從手機螢幕頂部下劃撥出快捷選單，檢視移動資料圖示是否已點亮。

（3）請確認設定的預設移動資料卡是可以上網的手機卡

若您使用了兩張手機卡，請開啟手機設定，搜尋預設移動資料點選跳轉。確保預設移動資料卡設定正確。

（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試

5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路相容性問題，導致手機開啟5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機螢幕頂部下劃，撥出快捷選單欄，長按移動資料圖示進入設定介面，關閉啟用5G開關。

（5）請重啟手機後嘗試

有時候網路臨時故障會導致無法透過資料業務上網，開關飛航模式或者重啟手機，檢視是否能夠恢復。

（6）請變動當前所處地點嘗試

建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。

（7）嘗試重置APN

建議您開啟設定，在最上方的搜尋欄輸入APN，點選接入點名稱 (APN)跳轉到移動資料設定介面，再次點選接入點名稱 (APN)，然後點選右上角三個點按鈕，選擇重置為預設設定嘗試。

（8）還原網路設定嘗試

建議您在設定中搜索還原網路設定，嘗試還原網路設定。

溫馨提醒：還原網路設定會刪除WLAN和藍芽連線記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。

如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好資料（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。

可能是以下幾種原因：

1.應用或者瀏覽器版本問題請檢視是否關閉了應用的網路許可權：

操作路徑：設定 > 流量管理 > 應用聯網 或 設定 > 無線和網路 > 流量管理 > 應用聯網 ，找到對應的應用後，根據需要勾選移動資料和WLAN, 確保應用聯網許可權開啟。

2.請更新應用到最新版本：您可以將應用更新到最新版本，或者解除安裝重灌應用後再次進行嘗試。

3.請重置 APN 後再嘗試：

下拉通知面板，長按移動資料進入行動網路介面，點選接入點名稱 (APN)，然後點選右上角“三點”圖示，選擇重置為預設設定。

有幾種可能：沒有開啟許可權、沒有開啟網路、手機卡訊號問題、軟體問題。

解決方法：

沒有開啟許可權：這種可能性是最大的，如果只有應用市場無法連線網路的話，那麼基本可以確定是沒有開啟應用市場的聯網許可權，到設定中設定一下應用市場的聯網許可權即可。

沒有開啟網路：看看手機是不是沒有開啟網路資料連線，一般情況下下拉狀態列即可檢視，要保證資料連線開關或者WiFi開關是開啟的。

手機卡訊號問題：有可能是所處的位置訊號不好，也有可能是手機停機，可以撥打運營商電話諮詢一下。

軟體問題：有可能是應用市場這個軟體的問題，到設定中把應用市場的資料清除試試，如果還是不行請到華為官網下載最新的應用市場重新安裝即可。