不認識的客戶在稱呼上比較通俗的叫法一般是老闆或老總，即便客戶並不一定是老闆或老總，我們這樣稱呼也拔高了對方的地位，放低了自己的姿態，更容易博得客戶的好感，很多客戶在生意場上經歷久了都會很在意別人對他的禮貌和評價，這是肯定他的表現，所以認識客戶之前應該做足功課，側面多去了解情況，見面的時候適時恰當的推崇讚美或能收穫意想不到的結果。

1)對有職務的客戶，稱呼對方“姓+職務”。一般來說，稱呼職務要“就高不就低”、“對副職要巧妙變通”。

2)對有社會地位的客戶，要使用其職業稱謂。例如劉博士、趙專家、呂院士。

3)對不瞭解背景的客戶，也可以稱“姓+先生”、“姓+女士”。不過因為先生這樣的語言在國內文化中稍顯正式，所以在非正式場合也可以用其他的一些稱謂代替，更顯親切。例如“老師”、“前輩”這樣的稱呼。

4)對於年長的客戶，男性可以用“姓+老”來體現尊重;女性可以用“大姐”、“阿姨”這樣的稱謂。女性年齡一定把握好，老李的原則是，即使客戶比你大二十歲，如果女性客戶在六十歲以下，“阿姨”都是最好不要叫的。

5)對於職業性的客戶，可以直接稱呼“姓+職業”。例如:王警官、胡參謀、趙律師等等。

因為對於生客的稱呼往往偏正式，一般來說，在生客變成熟客或者非正式的場閤中，稱呼會發生變化，也更親切、隨意。比如遇到比自己年齡小的男性客戶，熟悉後稱之為“兄弟”、“哥們”或者三個字的姓名中的後兩個字都可以。熟客的場景是多元化的，在這裡就不贅述了。

如果客戶稱呼自己，怎樣比較好?很多時候老李注意到有些銷售人員上來謙稱自己“小某”--小李、小張、小王。一般來說，如果你的行業是充滿技術性，進行專業服務的，未必用這樣的稱呼。比如你是理財師，從客戶的角度更希望是專業性、有經驗的。在不瞭解你之前，“小張”這樣的稱謂會讓人多少感覺到經驗不足。比如“對門老李”的筆名改成了“對門小李”，估計我的使用者畫像多少不那麼穩重了。(不過現在想想，比“隔壁老王”口碑還好那麼一點)

因此，向客戶介紹自己的時候，不妨說“專業職務+全名”，如果名字是三個字，也可以讓客戶主動稱呼自己的“名”則更親切。

如果是同事引薦客戶，不妨讓同事稱呼自己的職稱或者職務。比如:這是我們專業經理王慧老師、王慧經理等。

街坊，隔壁的，都可以的。

年歲大一點，稱呼哥哥姐姐，歲數小點喊老師。在小點就喊美女帥哥，中國是禮儀之邦，禮多人不怪。不管是鄰居還是同事朋友，禮貌到了關係就好相處。鄰里之間就會和睦，和諧團結是我們社會最需要的。搞好關係路寬，心寬。儘管我們不相識，也應該禮貌對人。