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  • 1 # 使用者774520422805384

    xxx系公交二公司xxx路車隊駕駛員。他在駕駛員這個平凡的崗位上,最大限度地滿足乘客的需求,不斷創新服務思路和服務本領,以自然、熱情、親和的車廂服務,受到廣大乘客的歡迎和職工的認可。曾連續三年榮獲天津市“青年文明號”稱號;XX、07連續兩年被評為公交集團級公交之星;XX年被評為市建委級崗位技能標兵。   在搞好車廂服務上,他堅持換位服務,真心待客,大力倡導六換服務理念,即:用自己的愛心換乘客的舒心;用自己的熱心換乘客的省心(文案中國整理編輯);用自己的細心換乘客的放心;用自己的耐心換乘客的安心;用自己的誠心換乘客的開心;用自己的恆心換乘客的同心。在此基礎上,他精心裝點車廂環境,在自己的崗位上推出了以“溫馨愉悅笑迎客、尊老愛幼新風揚”為品牌詞的“新風車組”的特色服務承諾,在保持車廂清潔整日四淨的基礎上,不斷改進完善車廂的服務工作。自費在車廂內設定了便民服務袋(內裝線路導向圖、一次性雨衣、報紙等)、小紙簍、意見薄、蘋果等物品、並在節假日期間在車上掛上一串串福字和綵球,烘托出喜慶的節日氣氛,營造出溫馨、舒適、和諧的乘車環境。在落實二十項民心工程期間,他又推出了“奉獻一個愛心座、倡導委託式服務”的服務特色。即:借特需座席為載體,主動為特需乘客服務文案中國專業寫作,找座率達到95%以上,並在車廂中營造出一種“委託乘客對乘客服務,相互幫助、相互關心,共建和諧車廂”。  在落實安全運營上,他實現了20萬公里運營無事故無投訴,贏得乘客口頭、來電等形式的表揚40餘件。同時他利用業餘時間走訪沿途文案中國專業寫作,對線路途經的路口、站點、橋洞、商業娛樂場所、公園學校等進行了調研彙總,並製成安全提示牌,在駕駛員中倡導自己總結的“四慢、三不、兩提前、一落實”的安全操作法。近一年來,身兼團支部書記的他,主動放棄公休60余天組織團員青年,開展公益性便民服務活動和車隊的清潔會戰,以自己的奉獻精神和榜樣力量,影響和帶動著身邊的每一個人,成為廣大職工學習的榜樣。

  • 2 # 使用者3036342404627

    工作上表表現比較好的同志,在工作上取得更大成績的,才能夠獲得平凡崗位之星的榮譽稱號,在所以要踴躍發現這些崗位上的人們的,所以大家要認真參加這個評選,為評選更多的平凡崗位之星做出自己的努力和貢獻,這次平凡崗位之星評選的活動,準備了很長的時間

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