，通話黑屏首先檢查貼膜是否有髒汙擋住接近感應器（聽筒旁），如有清理或者更換貼膜即可恢復正常，如果還不行，出現這種現象有幾方面的原因：1、手機系統軟體原因，可以升級官方最新軟體；2、手機安裝有其它程式，後臺執行過多程式，造成系統處理資料負擔，不用時儘可能關掉後臺執行程式，以節省系統資源；3、經常連線電腦、上網、下載資源是手機系統是否已感染病毒，可對手機進行系統最佳化清理、清除病毒；4、長時間使用手機後，系統內會存在相當多的使用痕跡及快取，影響手機執行速度，可以對手機系統快取清理。清理快取的方法：手機關機後，同時按住電源鍵加音量下鍵，進入Recovery模式，透過音量加減鍵選擇清理快取，電源鍵確定即可。若您還有其他的問題諮詢，您可以進入OPPO企業平臺向客服諮詢提問喔！

說明手機沒有電了，要儘快給手機充電。

正常的手機如果有電話，打來的話螢幕是會亮的，如果你的手機有電話打來發現螢幕不亮了只有一個聲音，只不過說明手機電池沒有電了，要經常給它充電，充完電之後一定要記得重新啟動一下，這樣再打電話來螢幕就亮了。

揚聲器可能是有積灰。拿棉球清理一下

a92s手機突然沒聲音？可能是我們不小心把手機設定成了靜音的狀態，我們的設定功能裡面或者是透過手機的聲音按鍵把手機的聲音開啟就可以了。其次有可能是手機的揚聲器出現了質量問題，我們需要去手機維修店進行檢查和維修，更換新的手機揚聲器使用

1.調整多媒體音量：設定-聲音-音量-音樂、影片、遊戲和其他媒體（媒體音量），將多媒體音量調節到最大。

2.關機重啟

3.若影片時還是沒有聲音，請備份機器中資料（聯絡人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設定（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設定）。

若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。