首先要與買家商議，看是否同意退貨，如果賣家同意接受退貨才可以退回的，如果不同意退貨申請京東客服介入，介入後會分析是賣家原因還是買家搗亂，判斷哪方責任就應該由哪方承擔，如果不同意就按照賣家的發貨地址退貨了退回去不拒絕簽收，快遞員還會返回來你手裡的。

可以和商家協商，然後提出申請，把收到的商品寄給商家。

商家收到貨後就會按你的要求重新寄給你。

可靠的 京東自營購買iPhone是不會有問題的，雖然經常被人們說是二手東，其實偶爾確實會有將退貨的產品進行重新封包進行售賣，不過蘋果產品是沒有類似這種情況發生的，因為iPhone只要一旦激活了，就不能進行退換貨了，除非裝置存在質量問題；

序列號F開頭是代表生產產地，不是代表你這臺機器不是全新

京東買到二手可以申請換貨。只要保留髮票，即可退貨也可換貨。7天內是無責任無理由換貨，7天外，需要京東自己的檢驗。確認產品型別。在京東的購物中，大部分產品都是有無理由退貨的期限的。如果你購買的是這類產品，如果在無理由退貨的期限之內，無需聯絡客服，直接退貨是沒有問題的。如果產品的已經超過了無理由退貨的期限的，並且產品存在問題的，可以退掉產品，將其中存在的問題表述清楚並拍下照片。有些產品，如貼身使用的產品，食品，藥品等，這些產品，如果產品沒有缺陷，並且產品已經被破開包裝，這樣的情況是不能退換的。

即使買到的商品不是二手，也是支援七天無理由退換貨的，而且京東自營的都是上門取件，退換貨流程可以預約快遞員上門取件，且不需要支付退貨運費。

但現在數碼產品只要激活了是不支援七天無理由退貨的，所以最好當面簽收，如果有問題直接拒籤，確認二手要保留好證據，以免造成損失。