手機無法正常上網，請檢查如下情況：

1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；

2、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；

3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；

4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；

5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；

6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。

1、可諮詢一下其他聯通使用者在此電梯裡是否可以正常使用。

如附近使用者均無法正常使用，可聯絡客服核查是否可能是基站故障導致的；2、關開機重啟手機再試一下；3、回想下以前在此電梯中是否可以正常使用手機上網，在此電梯中一直無法手機上網還是近期突然出現的，此情況可以聯絡聯通客服進行反饋處理。

如聯通手機卡放到手機無法使用，在確保手機卡是正常在用的情況下，建議以下幾種方法試一下：

1、重啟手機或更換到其他手機試一下，是否有訊號顯示；

2、把手機中的飛航模式開啟後再關閉；

3、看一下手機終端是否與所用運營商的卡相匹配。

4、當地網路訊號不穩定，建議與當地客服中心人員聯絡一下。