大概有下面三種解決方法 自己購買的話可以查訂單根據訂單來看型號，根據出廠時間判斷版本號（判斷版本號可以問問客服） 自己購買還可以根據手機包裝盒上面瞭解手機型號，但是看不到系統版本號。

不可拆卸後殼的手機一般外面會有一個imei碼 可以用這個碼去官網查詢！可拆卸的imei碼電池槽裡面應該也有

查詢手機型號的方法如下：

在“關於手機”這個專案中，能看到手機關於配置的各個說明。有手機型號，還有手機的安卓版本，以及手機的核心等等。如下圖

工具／原料：華為mate8手機一部。方法／步驟：

1、首先，在手機桌面上開啟系統自帶的設定軟體。如下圖所示：

4、最後，在開啟的關於手機的介面就可以檢視到手機的型號。如下圖所示：

oppo手機黑屏但是有聲音，原因和解決的方法有以下幾種：

1、可能是手機系統崩潰宕機了，建議長按電源鍵10秒以上，強制重啟手機，看能否恢復。

2、可能是開啟了夜間模式，將夜間模式關閉試試。

3、可能是手機電池老化或者電壓過低，導致螢幕不顯示，更換手機電池試試。



4、可能是手機上安裝的軟體與手機型號不匹配或者是有病毒，導致開啟後黑屏，將最近下載的軟體解除安裝，看能否恢復。

5、可能是手機記憶體不足，將不常用的軟體和佔用記憶體大的檔案刪除，並清理後臺程式。

6、手機系統版本有問題，刷機、系統版本太老或者升級到最新系統但手機硬體帶不起來等原因都有可能造成黑屏，升級系統或者恢復出廠設定試試。

7、可能是螢幕漏液導致的黑屏，需要送去售後進行檢修，更換螢幕。

查詢手機型號可以透過以下幾種方式：

1.透過手機設定中查詢：設定-關於裝置/關於手機-型號。

2.取下手機電池，檢視進網許可證標貼上標明的手機型號。

3.手機鍵盤上輸入*#1234#。

4.檢視購買手機時的購機發票。

5.購機的外包裝盒位置。若以上情況都無法判斷可以直接諮詢購買手機經銷商或者送到就近的三星服務站查詢。