如果被他人註冊過了，可以重新註冊賬號和密碼，也可以把自己的賬號密碼登出後再重新註冊。

開啟網站進行登入，然後在個人中心裡找到個人資訊，進去之後找到需要修改的項選擇編輯，就可以修改了。

第一種情況：別人用他的手機號用你的身份資訊註冊了一個12306賬號。

解決辦法：帶上你的二代身份證去就近的火車站人工售票視窗，就和售票員說你要登出12306賬號，火車站的工作人員幫你登出之後，你可以重新用你自己的手機號碼重新註冊就好了。

第二種情況：別人用你的手機號，你的身份資訊註冊了12306賬號，但是你自己不知道密碼無法登陸。

解決辦法：這個就非常簡單了。下載個12306的APP，在登入頁面點選忘記密碼，在你輸入相關的身份資訊之後，12306的後臺會給你發一個驗證碼，你輸入驗證碼重置密碼就好了。

是因為以前使用過這個手機號的人也註冊了12306。所以你登入上去拿就顯示是別人的帳號，因為當別人沒有使用這個帳號的時候，他沒有去登出掉，還保留著以前的資訊，這也是很正常的，你可以修改一下密碼。可以拔打12306人工服務電話,反應電話號碼被註冊。核實身份證資訊後就有人解決。