可能是使用者手機網路沒訊號或者訊號不好的情況下使用中國聯通app登入提示網路問題。

三種可能： 一、連結伺服器失敗(可能由於官方造成，也可能軟體本身問題)，導致無法進入。 二、網路異常(網路過慢，或者壓根就沒網)，導致無法進入。 三、user 或 pwd 不正確。(包括驗證碼)

如出現寬頻故障，您可先透過以下方法進行排障：

〖1〗使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；

〖2〗重啟modem和電腦；

〖3〗重新建立寬頻撥號連線，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程式＞附件＞通迅＞新建連線嚮導。

若自行排障仍然沒有恢復，可聯絡人工客服進行申告故障，將盡快為您處理。

在使用聯通營業廳app時提示“暫時無法提供服務”，可能有如下兩種情況，一種情況是屬於聯通手機營業廳系統維護原因，另外一種是聯通手機營業廳app無法識別您的手機號碼，暫時無法提供服務，建議您可以更換方式查詢業務，比如登入聯通網上營業廳。

有些APP網路公司只用了一家公司的網線導致其他2家網路公司的使用者使用出現異常，也就是說你用的網和APP公司用的不是同一家公司的網。因為電信聯通移動之間同行競爭的問題

如手機無法上網，建議您可透過以下方式進行排障：【1】確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；【2】檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用；【3】確認是否已設定好手機引數；【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；【6】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，次月自動恢復開通；【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。如經自助排障後還是無法正常使用，建議您聯絡歸屬地人工客服核查處理。

一、DNS伺服器的原理。不管是開啟網頁還是使用需要聯網的軟體，都會用到域名，但提供服務的伺服器都是用IP地址來表示的，比如域名www.qq.com對應IP119.147.15.13。DNS伺服器就是提供域名/IP對應關係查詢的伺服器，如果DNS伺服器不給力，返回域名對應IP的結果不正確、很慢，或者返回的是一臺離你比較遠的伺服器的IP，那麼網站就會打不開或者上網速度會顯得很慢。

二、解決方法。既然是移動DNS伺服器的問題，那麼，使用者是沒有辦法解決上層問題的，只能在自己的電腦上做文章。