燃氣公司在週六、週日及節假日，均有IC卡售氣和維修值班人員，各轄區營業所設有24小時值班工作人員，以保證群眾的日常生活需求。

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燃氣洩漏具有極大的危險性，在日常生活中應當充分引起重視。

甲烷（CH4）： 天然氣的主要成份就是甲烷。甲烷對人的生理無害，但有窒息作用。當其在空氣中濃度達到10%時，可使人窒息死亡。空氣中天然氣（甲烷）含量達到5-15%時，遇著火源會發生爆炸。

一氧化碳（CO）：人工煤氣的主要成分。一氧化碳是無色無味，具有微臭的氣體，它是天然氣不完全燃燒的產物。空氣中一氧化碳濃度不得大於0.0024%，一氧化碳對人體危害極大，它與人體內血紅蛋白的結合力大於氧的結合力，會造成人體組織缺氧，從而使人發生窒息，嚴重時引起人的內臟出血、水腫及壞死。由於一氧化碳的特性所致，使人難以覺察它的存在,被人們稱為“沉默殺手”。當中毒後發生頭暈、噁心等症狀時，即使能意識到是一氧化碳中毒，但往往已經喪失控制行動的能力，不能開啟窗通風或呼救。此時若不被人發現，發生死亡事故的可能性很大。