首先找到之前給你辦手機卡的那個人，拿著他的身份證去補卡。

2，找不到那個人，該卡沒法卡補，只能用自己的身份證重新辦張新卡

可能是別人拿身份證到手機營業廳辦理了登出業務

別人的身份證辦理的手機卡突然不能用了，那就說明你用別人的身份證辦理手機卡的時候別人是不知情的情況下辦理的，後來別人去大廳辦理電話卡業務的時候，突然發現自己的名下還有你這麼一張電話卡，當然他會申請停了這個號碼，所以你不能用了。

可以辦理過戶更改為個人資訊的，鑑於各省業務規定存在差異，具體情況可以撥打當地10086瞭解。以河南移動客戶為例，過戶需攜帶身份證或證件+服務密碼/本機簡訊/交往圈（至少一個），辦理時需新老機主均到營業廳辦理。單位客戶需憑單位證明加蓋公章和經辦人有效證件原件、結清當月話費。過戶成功後，原機主將無法再使用，新客戶無法查詢過戶以前的任何話費資訊或通話記錄。