觸控式螢幕失靈的原因及解決方法：1、手機螢幕貼有貼膜不良導致，建議取消貼膜嘗試；2、手機某些非自帶軟體相容性問題，建議解除安裝觀察；3、充電時所使用非原裝充電器，請更換使用手機原裝充電器；4、手機放在口袋發生摩擦，產生靜電導致觸控失靈，建議過段時間操作嘗試； 5、手機螢幕潮溼或有液體、水，請用乾淨抹布擦乾淨手機螢幕上的液體、水分後觸控操作；6、備份手機資料（電話號碼、簡訊、安裝軟體、照片等），恢復手機出廠設定（桌面設定圖示--常規--系統--更多）或刷機解決。ps.若還是無法解決問題，請送到售後進行解決問題

1、後臺多個程式執行導致的，下拉狀態列，一鍵清理不使用的後臺程式

2、安裝了第三方軟體，導致手機和軟體不相容，解除安裝軟體重新嘗試

3、備份手機中的重要資料，對手機進行恢復出廠設定使用

4、長按電源鍵10秒，強制關機，重啟手機

5、以上方法還是不行，建議去售後進行檢查硬體維修。

OPPO手機觸控上方息屏失靈，這應該是手機的那個防觸誤沒有開啟你可以點選手機設定，開啟手機設定在手機版本號上，連點五下，把它的開發者模式開啟開啟以後，把房儲物開關，開啟這樣的話，他就觸控上方，它就會熄屏，防觸誤是由防止觸屏的功能。

為什麼oppo音量鍵和息屏鍵不能進入b?

1.

手機系統快取過多,建議清理系統快取;

2.

檢查是否使用某個軟體經常出現黑屏,如果有建議進入設定--應用程式解除安裝該軟體看是否改善;

3.

備份資料(如聯絡人、多媒體檔案等),恢復出廠設定(設定--系統“更多”--恢復出廠設定,請勿勾選“完全清除”)。