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1 # 七七亦染
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2 # 回憶很美美到心碎39
1、買家退貨單號填寫錯誤, 第一時間和買家在旺旺溝通, 讓買家核實一下, 告知一下正確的退貨單號; 2、如果旺旺聯絡不到, 打電話和買家溝通,要到正確單號為止;
3、給了正確單號以後, 切記, 將買家給的正確快遞單號,填寫在退款詳情裡面,說明,此訂單正確的退貨單號是XXX; 後期如果用同單號 虛假退兩次的這種惡意, 就可以避免;
4、如果涉及到運費險的問題,擔心填寫錯誤無法賠付運費,填寫退貨單號以後,買家無法更改物流名稱和快遞單號, 但是退貨申請可以撤銷, 撤銷之後再重新申請退貨退款, 填寫正確單號即可;
建議一下:退款時長很重要, 每天都要對未退貨的買家進行催促退貨, 等待商家收貨的訂單, 及時查詢是否 有物流, 沒有物流第一時間聯絡買家跟蹤核實, 收到退貨的時候, 注意和訂單進行對比單號,是否一致, 避免惡意;
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3 # 使用者1185842249637
退貨時單號填錯了沒有關係的,保留底單,然後你聯絡賣家,只需要告訴她正確的快遞單號是多少,然後點選退款中進去,有個協商退款的。(記得一定要填七天無理由退款哦)那裡可以留言的,你留言正確的快遞單號是多少就可以啦。賣家看到之後,如果收到了會退款給你的,
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4 # 使用者6680448581893
你的貨十多天沒有到,對方答應退款,但是要求你提供快遞單號,可是發給你的快遞單號又不對,具體情況是這樣的對吧?
我們平時的操作一般都是,賣方貨發出後,買方多日未收到,一般可能和節日貨物多或是天氣惡劣有關,買方可以隨時聯絡賣方讓他幫助查詢貨物的位置並且催件,正規的賣方和快遞公司或是貨運公司都是有合作協議的,他們查詢催件比買方更為方便有效,有誠意的賣方會積極協助買方處理,您這個不知道是什麼神操作,如果賣方業務繁忙,同意你退款不是提交訂單號就可以了嗎?為什麼要快遞單號?而且賣方給你的快遞單號又是錯誤的,懷疑賣方是否存在虛假髮貨。
你可以聯絡快遞公司,得到快遞公司快遞單號是錯誤的反饋後,再找賣方,讓他提供真實正確的快遞單號,全部用文字聯絡,不要語音,如果依然給你假的,在貨物價值不菲的情況下告訴他們,你已經截圖準備報警,和賣方溝通時注意你的語言。
回覆列表
為什麼填寫了退貨物流單號還沒有退款呢?
答:因為貨還沒退回去。
退貨退款是退貨在前退款在後,不是說你填了退貨物流單號商家就會馬上給你退款,不是這樣的,是你退貨之後填寫物流單號,然後等商家確認收到貨且驗證貨物沒有損壞商家才會給你辦理退款。