你說的比較籠統，一般情況下會有幾種情況。

第一種，欠費時間超過三個月。使用者寬頻欠費停機超過三個月，寬頻在系統中很有可能變成欠費銷號狀態了，這種情況下，就算交清欠費也不會開機的，只能到營業廳申請復裝。

第二種，欠費不超過三個月，這種情況下，交清欠費後如果還不能上網，有可能是運營商系統開機延遲，如果是可以聯絡運營商客服或者到營業廳核查一下。

第三種，就是寬頻故障。這種情況需要報修，運營商安排人過來排障。

不要著急，可以先聯絡客服核查一下再做判斷。

可能是系統還未充值成功，建議您稍後再試，或者重啟裝置試試。

用星卡享流量倍增；流量越用越多，刷影片、玩全網，更輕鬆、更自由，詳情可登入廣西電信網上營業廳檢視。

聯通寬頻使用者查詢寬頻業務號碼，可透過以下方式查詢：

1、在聯通手機營業廳APP登入頁面，選擇“寬頻”-“身份證登入”按提示驗證登入手廳後，點選“服務”-“查詢”-“我的基本資訊”，可查詢到寬頻業務號碼、套餐名稱、速率等資訊；

2、撥打客服熱線10010透過人工查詢；

3、持有效身份證件到歸屬地聯通自有營業廳查詢。溫馨提示：因各地市政策不同，具體查詢方式以實際為準

一：寬頻不是正規電信公司的寬頻。

二：寬頻不是你的名字報裝的。

諮詢一下就清楚了。

地方不同，情況不同，套餐各有不同，

當地營業廳才能給出真正的回答。

方法如下：

一：打三家電信公司的客服，聯通，移動，電信。

二：然後人工服務，

三：問到當地的營業廳的號碼，然後打到營業廳去問下就知道了。