你說的下一步，具體是哪一步？如果指的是脫幹程式，正常的自動洗衣機會正確執行自動下一步的，除非洗衣機壞了。如果指的是自動晾曬，那麼你需要的不是全自動洗衣機，而是AI洗衣機器人。

全自動洗衣機為什麼洗滌完不能自動到下一步,可能的原因有一下幾種：

1、電磁閥有可能已經損壞，一般全自動洗衣機的洗滌步驟和脫水步驟是透過電磁閥轉換洗衣機底部的齒輪來完成切換的，如果電磁閥出現故障，那麼洗衣機就無法進行下一步；

2、洗衣機的排水閥無法將排水排水離合器拉開，導致洗衣機洗滌完後無法將水排出，所以無法進行一下步；

3、洗衣機背部零件鬆動，如螺絲，支架等。鬆動導致滾筒在旋轉是無法保持平衡，碰到其他零件觸發停機保護；

4、洗衣機排水管堵塞或者排水閥損壞；

5、洗衣機沒有關好頂蓋，或者頂蓋關上後，由於頂蓋上的聯動開關接觸不了，導致洗衣機始終檢測到頂蓋沒有和蓋上，從而無法進行高速脫水步驟；

海爾全自動洗衣機按程式鍵不動（沒有反應）。針對這種情況，先檢查一下洗衣機的電源插頭插座（供電和接觸）是否正常，如果沒有問題的話，原因應該是洗衣機的控制電路有問題了（電源沒有進入洗衣機的控制電路），建議按照洗衣機的品牌型號和海爾洗衣機的售後服務部聯絡，請專業人員對洗衣機的控制電路進行維修檢查排除故障就可以了。

1、主機板受潮，拆下來放在能風乾燥處曬曬，或用熱吹風吹吹，處理完後裝回試下。

2、主機板受潮，導致有元器件燒壞，找專業師傅修下吧。

3、接觸不良所至，可以把開關清理一下，或用細砂紙打磨一下再塗上少許黃油即可試試。全自動洗衣機使用須知：1、洗衣時要選擇合適的洗衣衣程式，要根據衣物的髒汙程式和是否容易洗來靈活選擇。2、水量的設定，要根據衣物的多少設定合適的水量，不要設定的過高，否則既浪費水又浪費電的。水量以剛沒過衣物為宜。3、據衣物的髒淨程度適當放入洗衣粉，放入的洗衣粉不能太多或者太少，據洗衣粉上的說明，用量勺倒入洗衣粉。

4、涮洗衣服時配合手動控制，涮洗時應配合人為操作這樣能節省電能。

5、洗衣機工作時不要隨便開啟蓋子，可以透過蓋子就能觀察洗衣情況。

一是看滾筒洗衣機是否在加熱洗滌狀態，這時會出現根據水溫判斷時間，給人感覺是停止不走的。不脫水，首先判斷是否，排水堵塞現象，出現該情況，脫水程式就不能進行。可不加負載情況下，空轉看是否出現該問題，逐一排除。此外就是程控器或電腦板故障。建議找專業人員除錯。