如果12306乘車人稽核還是不能買票的話，只能本人拿身份證原件去火車站視窗重新整理身份證。

1、使用者個人資訊有問題，檢查個人資訊進行修改即可。

2、12306軟體系統的問題，攜帶身份證原件前往火車站售票視窗辦理核驗。

3、聯絡12306官方客服，說明情況進行解決。

12306賬號怎麼核驗？

1、開啟鐵路12306APP，點選右下角的“我的”;

2、來到個人頁面，可以看到“人證核驗”和“手機核驗”;

3、進入人證核驗，進行人臉資訊錄入完成核驗;

4、進入手機核驗，輸入手機號和驗證碼提交完成核驗。

12306身份核驗稽核未透過的解決辦法：

1、人臉識別失敗的，調整頭髮位置、摘掉眼鏡、換個光線充足的環境。

2、核對並修改填寫的手機號碼和身份資訊。

3、將12306軟體更新至最新版本。

4、姓名中有生僻字的，用同音字或者拼音代替；姓名中有繁體字的，用簡體字代替。

5、換個網路好、訊號好的地方。

6、登出賬號再重新註冊一個賬號

7、直接打電話找12306客服或者人工視窗工作人員幫忙解決。

8、加入鐵路會員（不需要付錢），退出後重新登入一下。