那就是耳機模式，需要更換耳機口

出現這種情況有以下三種原因：

　　一、外在原因，檢視一下聽筒裡面是不是有灰塵什麼的東西堵塞住了導致聲音小；

　　二、手機時間太長聽筒老化，這時就需要換一個聽筒（或者用耳機）試試了；

　　三、還有一種特殊情況也需要考慮，就是訊號問題，訊號如果不是很好也會導致聲音聽不清的，也可以換個環境試試。

　　自行排查無法解決就需要到客服中心處理了。

　　客服中心地址查詢方法：

　　1、進入官網--服務--服務網點查詢；

　　2、輸入查詢的城市；

　　3、在下方可以看到當前查詢城市客服中心列表，同時此介面也是可以預約的。

　　可以進入OPPO微信公眾號--點選【服務站】--選擇【預約服務】，或是進入官網，選擇預約網點--選擇預約日期和時間--填寫個人資訊，是可以節省排隊時間的