原因分析：

建議您檢查手機剩餘儲存空間，如果儲存空間低於10%，系統性能會急劇下降，建議您儘可能保證手機儲存空間多一些，建議保留20%空間。
檢視方法：進入手機設定，搜尋儲存，檢視可用空間和剩餘空間。如果剩餘空間比較少，建議開啟手機管家，選擇清理加速，將一些不用的檔案或應用進行清理。多個應用程式在後臺執行會佔用過多記憶體或其他資源，手機超出負荷可能會出現異常。建議您儘量避免多個應用程式同時執行。
某些第三方應用與系統不相容可能導致手機宕機、系統卡死從而發生黑屏或重啟等現象，建議您進入應用市場下載最新版本應用，並將手機系統更新到最新版本。
如果系統不停報錯、無法正常開機，您可以進入安全模式，然後進入手機設定，搜尋進入應用管理，解除安裝此前安裝的軟體。開機過程中同時長按電源鍵及音量上鍵，直到出現Recovery模式，選擇安全模式。

1.手機關機狀態下，用USB線與電腦連線，同時長按音量下鍵+電源鍵幾秒後進入FASTBOOT模式。

2.在手機關機狀態下，透過 USB 資料線將手機連線至電腦，連續按 3~5 次電源鍵幾秒後螢幕亮起，手機進入 FASTBOOT模式。

3.點選手機助手>系統修復>繼續>開始修復。

4.等待修復完成。系統會修復到指定版本，無法進行選擇。

5.手機自動重啟進入主介面，這個過程需要一定時間，請您耐心等待。

刷機失敗導致系統紊亂，需要重新刷機維修。

1、長按電源鍵，手機強制重啟後重試。

2、在手機關機狀態下同時長按音量上鍵+電源鍵約 15 秒（不插入USB），請確認是否可以進入華為恢復出廠設定（Recovery）模式。 如果可以進入Recovery模式，請您將手機恢復出廠設定。

注意事項：恢復出廠設定將清除所有資料，如果可以開機請立刻備份好重要資料。

如果上述方法無法解決問題，請攜帶購機發票前往華為客戶服務中心進行檢修。

華為客戶服務中心的地址查詢方式如下：

1、在微信中關注“華為終端客戶服務”公眾號，在“自助服務”中點選“服務中心查詢”。

2、在手機會員服務APP的“服務”裡點選”服務中心”進行查詢。

3、在華為商城官網的頁面最下端“維修與技術支援”中點選“售後網點”。

溫馨提示：可提前與網點電話溝通確認營業時間，如果網點較遠，可以選擇寄修服務。前往網點前，請記得做好資料備份。