1、錄入的指紋有磨損。這種情況也是最常見的，由於工作或其他原因，當初錄入智慧手機的手指指紋產生了磨損，導致了智慧手機的指紋識別器無法正常讀取指紋資訊，從而無法正常解鎖智慧手機。

錄入的指紋有磨損解決方案：透過輸入鎖屏密碼解鎖，然後錄入一個備用指紋，最好是另一個手的手指指紋，比如原先錄入的是左手，那麼備用指紋建議錄入右手的指紋。

2、錄入的指紋資訊不夠全面

有時候會出現這種情況：解鎖手機的時候，手指在不同的角度接觸指紋識別器，有些角度可以解鎖手機，而有些角度卻不行。這種情況是由於當初在錄入指紋的時候，錄入的指紋資訊不夠全面產生的。

錄入的指紋資訊不夠全面解決方法：進入智慧手機錄入指紋介面，從新錄入指紋資訊，注意：錄入指紋的時候注意不要保持同一個姿勢，而是要多變換幾個姿勢，儘量讓手指邊緣的指紋資訊也能錄入系統裡。

3、產品版本過低或使用過於頻繁導致磨損

產品版本過低或使用過於頻繁導致磨損解決方法：換手機。

華為手機指紋解鎖不靈敏有很多原因。一種是硬體問題，那就要去售後檢測。餘下很可能是新的屏下指紋解鎖，可能由於使用了鋼化膜導致識別不靈敏，換個貼膜就好了。

1、貼膜後導致屏內指紋解鎖不靈敏，尤其是鋼化膜，目前鋼化膜基本無法識別，華為普通膜識別會降低20%

2、屏碎後導致屏內指紋解鎖不靈敏，甚至是無法使用屏內指紋；

3、強光下屏內指紋解鎖不靈敏。強光可能會產生一定干擾，造成指紋影象質量變差，導致指紋解鎖成功率略微降低；

4、手指或螢幕表面髒汙時屏內指紋解鎖不靈敏；

5、使用洗手液後，溼潤手指屏內指紋解鎖不靈敏，使用洗手液洗手後，會使手指上的油脂清除，從而導致手指表面乾燥，洗完手後第一時間就進行指紋解鎖，指紋解鎖成功率會降低；

6、低溫環境下（低於零下5℃）屏內指紋解鎖不靈敏，溫度低時手指表面水分少，會變得乾燥，指紋解鎖成功率會降低。

若手機指紋感測器失靈，建議您：

1.關機重啟嘗試；

2.將之前的指紋刪除後重新註冊指紋嘗試；

3.若無效，檢視手機系統是否有新版本，升級嘗試；

4.仍無法解決，請備份手機中的重要資料（聯絡人、資訊、照片等），恢復出廠設定嘗試。

若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。