六西格瑪管理法的實施步驟

1、六西格瑪實施前準備——制定企業戰略。企業在實施六西格瑪之前，必須制定企業的戰略。企業戰略一旦確定，就要考慮如何將企業的戰略具體展開和付諸實施，這就需要將戰略分解和制定從企業高層到基層的業績考核指標。

2、六西格瑪專案選擇。六西格瑪專案的選擇應與企業的戰略目標一致，即六西格瑪專案的成功將直接有利於企業戰略的實現。

3、制定並實施六西格瑪專案計劃。為了明確專案的目標、內容和工作計劃，需要建立團隊憲章，包括擬改進業務個案、改進機會描述、專案的目標、專案的範圍、專案具體計劃和團隊成員。目前，大部分企業實施六西格瑪都是採用邊培訓邊執行專案的方式，DMAIC流程（定義Define、測量Measrue、分析Analyze、改進Inprove、控制Contuol）是六西格瑪業務改進最常用的模式。

4、專案階段評審。為了保證專案嚴格按計劃執行，需對專案進行定期的階段評審。企業的高層領導、六西格瑪倡導人、專案出資人等參加專案評審，發現專案執行過程的問題後要及時採取糾偏行動。

5、專案效果評價。專案效果的評價分為兩個方面，一是直接的經濟效益評價，一般由財務部門配合完成。二是間接效益評價，主要包括專案所帶來的管理水平的提高、員工士氣提升、環境改善以及專案帶來的社會效益等。

6、建立屬於自己的六西格瑪管理模式。要建立共享學習機制，定期開展六西格瑪專案交流，構建學習的資訊平臺，編寫內部培訓教材，培養黑帶，將六西格瑪推廣工作日常化並鼓勵企業的黑帶、綠帶參與國內外六西格瑪交流。

六西格瑪（Six Sigma，6 Sigma）是一種管理策略，它是由當時在機車羅拉任職的工程師比爾▪史密斯（Bill Smith)於1986年提出的。

這種策略主要強調製定極高的目標、收集資料以及分析結果，透過這些來減少產品和服務的缺陷。

六西格瑪背後的原理就是如果你檢測到你的專案中有多少缺陷，你就可以找出如何系統地減少缺陷，使你的專案儘量完美的方法。

一個企業要想達到六西格瑪標準，那麼它的出錯率不能超過百萬分之3.4。

六西格瑪理論是一種管理業務和部門的系統方法。它把顧客放在第一位，利用事實和資料來驅動更好地解決問題的方法。六西格瑪專案主要有三個領域：提高顧客滿意，縮短工作週期，減少缺陷。這些領域的改善通常意味著業務費用的顯著節省，留住客戶機會的增加，以及建立高層次產品和服務的聲譽。要達到六西格瑪的目標需要的不僅是細微的、逐漸的改善，而是各個領域的突破性進展，是一項以資料為基礎，追求幾乎完美的質量管理方法。從實質上講，六西格瑪管理法是一種從全面質量管理方法演變而來的一個高度有效的企業流程設計、改善和最佳化技術，並提供了一系列同等地適用於設計、生產和服務的新產品開發工具。