若手機無法透過移動資料上網，建議您：1.下滑螢幕頂簾開啟移動資料。【提示】SIM卡需要開通上網業務。2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網引數：設定-行動網路-接入點名稱-更多-重置為預設設定。3.更換其他SIM卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。4.將手機升級至最新版本。5.若無效，請備份手機中資料將機器恢復出廠設定。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。

如果手機無法進行資料流量上網，建議進行以下步驟操作：

1、檢查SIM卡是否開通GPRS上網業務或被臨時關閉。使用手機資料上網功能，電話卡需開通資料流量上網業務。可以聯絡電話卡當地的網路供應商，開通資料流量上網業務。

2、檢查“移動資料”開關是否開啟。用手指向下滑動螢幕頂簾，把“移動資料”點為綠色。

3、請更換其他電話卡嘗試4、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。5、備份手機資料（電話簿、簡訊、圖片等），將手機恢復出廠設定若故障依舊，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修

您好，以河南移動客戶為例，如果手機無法上網，請按以下步驟操作：

1、檢查周圍其他移動使用者是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路訊號問題。

2、檢視手機上網設定，可重新設定網路引數及重啟手機操作。

3、更換手機測試SIM是否正常。4.可以聯絡手機售後詢問檢視。如仍存在問題，您可撥打當地10086反映情況，我們會竭誠為您服務。