建議可以嘗試以下方法操作：

1、確認輸入的WiFi密碼是否正確。

2、離WiFi路由器近一點，再連線嘗試。

3、更換其他路由器再連線，確認是否為路由器故障或許可權問題。

4、進入手機設定--系統升級檢測並更新系統。

5、其他手機能正常連線同一個WiFi，您可以進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定/清除所有資料試試。

如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。【情況三】當前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號，可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。 【情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。【情況六】在臺港澳地區或國外漫遊，需開通臺港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為準。

2、可能是密碼輸入有誤；3、可能是路由器的問題。解決方法：

1、設定-常規-WLAN-關閉WLAN功能，關閉之後再重新開啟然後重新連線WIFI；

2、設定-常規-WLAN-選擇連線異常的WIFI-點選右側的WIFI訊號圖示-點取消儲存-然後重新輸入密碼並重新連線；

3、設定-常規-WLAN-選擇連線異常的WIFI並長按-選擇修改網路-顯示高階選擇，檢視並根據路由器安全規則更改代理和IP設定。