1.

如果有給指紋按鍵貼膜，可以撕掉指紋貼膜再嘗試

2.

手指或者指紋按鍵有沾異物，可以使用棉布擦拭後再嘗試

3.

在使用預設的圖案，數字密碼解鎖後重新刪除之前指紋，設定其他手指的指紋看看

4.

當輸錯5次指紋密碼後，需要輸入已設定的圖案密碼或者簡單密碼進行解鎖，若多次嘗試後，指紋解鎖仍舊失靈，建議攜帶好手機，購機發票和保修卡前往就近客服中心檢測處理

手指上有水或者出汗、脫皮都有可能影響到指紋的錄入成功率，導致識別失敗。如果是手指脫皮等自身指紋變化的情況，可以重新錄入指紋；如果錄好後指紋識別還是失靈，就需要去售後進行維修了。

重新錄入指紋的方法：

1、在手機桌面中，找到並進入到“設定”選項。

4、接下來根據螢幕的提示，把手指放在home鍵上錄入指紋。注意，要確保HOME鍵和手指上都是乾燥的，不要有水或者汙漬。同時，在錄入過程中，手指調整的幅度要小。

5、如下圖，指紋就錄入成功了，手指5就是的指紋。這時候，就可以再次使用指紋來解鎖了。