情況如下： 首先要確定是自己本人的身份，也就是實名制，就一定是自己身份證的名字，不可能是別人的名字，如果不是，可以到移動（或電信、聯通）去更正。

因為這個手機卡以前是別人用身份證辦理的，一直沒有登出號，所以即使是新辦的手機卡也可能是舊卡。

這事說明你新辦的手機卡是別人用過的。有些人手裡有三五張這樣的手機卡，以前一張身份證可以最多辦五張手機卡。中國網路公司從去年開始開展了清卡行動，長期不使用的睡眠卡會停機或不可使用，持卡人可以到移動公司辦理銷戶，你新辦的手機卡，移動公司沒有清理乾淨，你可以到移動公司說明情況。

為啥新辦的手機卡 姓名是別人的？這個問題我要回答，如果是新辦的卡，姓名是別人的話，可能是錄的時候錄錯了，因為現在的卡都是要實名的，你這種情況可能是你弄錯了，你這個應該馬上去找他，用你的身份證去把它更正過來就可以了。因為現在實名不弄正確的話，以後是很麻煩的。

沒有可能

第一，新辦理手機卡需要本人攜帶身份證去營業廳或者網上認證辦理。

第二，國家為了打擊網路詐騙手機詐騙，要求運營商嚴格按照手機卡實名制登記。

所以你說的情況應該是手機卡原先的人資訊，這個很正常。因為手機卡欠費停機或者其他原因停機一段時間後就會自動銷號，為了避免資源浪費，會重新辦理出去！

三星手機一般建議進行以下操作：

1.建議進入設定-更多/一般-應用程式管理器-全部-聯絡人-清除資料嘗試。

2.檢查手機中是否安裝了手機安全衛士之類的軟體程式,如果有請解除安裝嘗試，檢視是否安裝第三方軟體不相容或者是軟體限制導致。

3.更換SIM卡嘗試是否有改善4.備份好手機上的重要資料，恢復出廠設定嘗試5.更新下系統韌體版本後測試。若問題依然存在，建議將手機送至您就近的服務中心檢測一下。