冷藏室溫度過高，冷凍室溫度正常要考慮的是溫控器是否故障，或者缺少製冷劑。

冰箱冷凍室溫度-22度正常，冷藏室12度不正常，正常是5度左右。 知道你的冰箱是機械式控器還是電子式的控器,初次使用冰箱,不要把度調的太低,機械式的把控器調在最低檔就可以了,如果是電子式的,可把冷凍室先調到下12度,冷藏室調到5-度左右,壓縮機啟動後,具體要看室內度是多高了,冬天如果室內度低,大約1-3個小時壓縮機就會停機的。過一段時間再根據季節度合理設定度為妥。一般冰箱冷凍室的度應低於下1度,冷藏室的度在1-10度之間就可以了。如果你的冰箱通電後把控器(機械式的)從檔調到較高的檔位上而壓縮機不啟動,說明冰箱有問題,如果壓縮機啟動後3個小時冰箱內還不製冷,說明冰箱有問題,應及時找商進行退換才對。

如果說你的海爾冰箱冷藏，他只能12度的話，是因為冷藏，他這個12度的溫度已經非常的低了，如果說你還要讓它的溫度變得更低的話，那麼你只能選擇用一個更低的溫度，比如說你是可以選擇用一個冷凍的，這樣子，它的溫度就是在零下的溫度是可以的

海爾冰箱冷藏只能12度是不正常的，一般應保持在5度左右。

一、使用海爾電腦型冰箱的時候，我們可以先用手指按住“智慧”鍵3秒，然後這個鍵就會消失，這個時候就會出現一些選項，我們可以在這些選項的範圍內對溫度進行調節。

二、然後在沒有鎖定，也不是人工智慧的情況下，我們可以按冷藏調節鍵，接下來冷藏溫度顯示圖示就會開始閃爍，開始閃爍之後，我們每按一下冷藏調節鍵，溫度就會下降一度，下降到3度之後，溫度就不會繼續下降，而是會回到7度。

三、當我們調到我們所需要的溫度的時候，就可以停止操作，這樣冷藏室的溫度顯示圖示就會恢復到當前的平均速度，在調了溫度之後，持續一段時間，冷藏室的溫度就會變成我們調節成的溫度。

四、 在操作後5秒無按鍵，即完成對冷藏室/冷凍室的溫度調節。