1、進入官網雲服務點選進入：

2、登入HeyTap帳號，點選 「 查詢手機 > 鎖屏/鎖死 > 輸入新的數字密碼 > 點選鎖定 」該密碼即新的鎖屏密碼；

3、手機若未開啟查詢手機功能，需攜帶手機及購機憑證前往當地OPPO服務中心處理。

注：

1、雲服務重置鎖屏密碼需滿足手機開啟查詢手機開關，開機並且聯網的條件；

2、重置密碼只支援大小寫的英文字母、阿拉伯數字0-9，大於等於4位，小於等於10位。至少包含一個字母！

3、服務中心會對手機刷回出廠原始狀態，手機資料將無法保留。

1、如果你的手機打開了查詢手機功能，你可以使用註冊的雲服務賬號（或官網賬號）登入OPPO雲服務查詢手機，點選“查詢手機”選擇“鎖定”--重新設定密碼。2、如果你的手機沒有開啟查詢手機功能，建議您可以攜帶購機保卡和發票（若無法提供，可以攜帶身份證影印件），到當地服務中心處理。