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1 # 使用者7562851551830
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2 # 伍城小小魚
中國移動10086客服為更好服務客戶，會經常更新服務內容。
傳統10086熱線服務模式主要以“人工客服”作為主要服務方式,但由於人工坐席有限，遇到出賬期等辦理業務的高峰期，10086熱線人工客服容易出現全線繁忙，無法及時接入的情況，讓客戶面臨找“人工”難的困擾。
智慧語音客服“小貝”上崗運營後，解決了人工坐席有限的難題，因為智慧語音客服“小貝”可以無限量接待客戶，併為客戶提供7*24小時全年服務，讓客戶從此告別忙線，“查詢業務”、“辦理業務”全程無等待，服務體驗更暖心。
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3 # 使用者4476666682824
10086是可以直接透過語音查話費的新功能的查話費，可以直接手機撥打10086。按照他的語音來提示查話費，查餘額，查流量都可以在查詢。還可以直接轉人工語音服務來辦理，並退訂手機上辦理的其他多餘的業務。同時，也可以按10086語音提示的開的新的電話語音功能，電話號碼來撥打查詢其他的業務。
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4 # 傾聽心聲022
1.首先，開啟手機簡訊功能。
2.方法一：編輯簡訊內容“CXYE”，然後傳送到“10086”。 注意：CXYE=查詢餘額。
3.方法二：編輯簡訊內容“ye”，然後傳送到10086。 注意：ye=餘額。
4.方法三：編輯簡訊“101”，然後傳送到10086。 注意：101=查詢餘額的編號指令。
5.最後方法：打人工服務查詢。
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5 # 細水無聲4l0V
人工查話費怎麼查？
如果你想人工查話費，首先你得撥打服務電話。如中國移動的客服電話是10086，那麼我們就可以直接用手機撥號，10086，接通後按語音提示來進行查話費，它也有自助語音提示，你直接說查話費，他就可以幫你查到你的話費跟套餐，但你也可以選擇0至人工服務那裡查詢。
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6 # 盤絲大蟹
人工查話費還是比較方便的，首先可以用本機撥打運營商的人工客服熱線，然後詢問他們話費餘額即可，他們的系統是瞭解運營商的後臺，可以直接檢視到使用者的消費情況和話費餘額。
其次可以去線下的營業廳人工查詢，把號碼報給員工就可以查了
回覆列表
方法/步驟
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您可以撥打10010按照語音提示進行查詢。
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可以撥打1001011進行查詢話費。
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可以聯絡10010客服熱線等方式，諮詢查詢話費的指令，透過傳送簡訊指令到簡訊營業廳進行查詢話費即可。
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如以上方式查詢不到可以撥打10010轉人工進行查詢。