1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設定行動資料是否已開啟；手機設定流動資料選項APN及名稱是否設定為3gnet。

2、如仍無法上網，建議您可透過以下方式進行排障：

【1】確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；

【2】檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用；

【3】確認是否已設定好手機引數；

【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；

【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；

【6】如遇流量封頂也會導致無法上網；

【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；

【8】請嘗試關機後重新開機搜尋網路。

3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯絡歸屬地聯通人工客服諮詢，實際情況以當地政策為準。

與營業員進行聯絡，將流量券的編碼由營業員在工作電腦中重新輸入確認一下就可以了，或者打10086找客服很好解決。

可根據以下情況進行排障:

1.

SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分,可重新插入SIM卡嘗試。

2.

SIM卡損壞或手機出現問題,可換機測試,看是否是SIM卡或手機出現故障。

3.

當前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號,可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。

4.

手機卡欠費、停機,可繳清欠費、開機即可。