1、發展共感，消除文化中心主義。共感就是設身處地地體味他人的苦樂和際遇，從而產生情感上的共鳴。不同文化歸屬的人之所以不容易溝通，往往是由於對具體文化現象的理解不同。在跨文化溝通中，如果缺乏共感，不能正確理解和評價他人的價值觀，缺乏共同的背景。

2、發展雙向溝通，溝通是一個迴圈的相互影響的過程，這個過程包括資訊發出者、接受者和資訊本身。溝通實際上就是資訊的編碼、解碼和診釋的過程。

由於文化差異的存在，使來自不同文化背景的人在診釋從另一種文化中傳來的資訊時總是按自己的文化背景加以理解，從而導致對對方資訊理解的不準確，進而做出錯誤的判斷和決策。

學會跨文化交際，無疑會極大地拓展個人、企業，甚至一個國家的發展空間和綜合競爭能力。儒鴻書院在教授學習者“跨文化交際管理師”技能時把跨國、跨種族、跨民族的文化交際管理能力的培養放在首位；更值得關注的是儒鴻書院對於學習者在跨階層、跨職業、跨性別、跨年齡的文化交際管理能力的培養，這將大大有助於學習者在職場上的全面提升和個人職業生涯、事業的發展；

組織協調能力、溝通管理能力和社交能力的提高。儒鴻書院“跨文化交際管理師”人才的培養，準確地賦予了21世紀中華民族中青年一代人文化精神發展的重要時代意義。

意義：

1、發展共感，消除文化中心主義。共感就是設身處地地體味他人的苦樂和際遇，從而產生情感上的共鳴。不同文化歸屬的人之所以不容易溝通，往往是由於對具體文化現象的理解不同。在跨文化溝通中，如果缺乏共感，不能正確理解和評價他人的價值觀，缺乏共同的背景。

2、發展雙向溝通，溝通是一個迴圈的相互影響的過程，這個過程包括資訊發出者、接受者和資訊本身。溝通實際上就是資訊的編碼、解碼和診釋的過程。

由於文化差異的存在，使來自不同文化背景的人在診釋從另一種文化中傳來的資訊時總是按自己的文化背景加以理解，從而導致對對方資訊理解的不準確，進而做出錯誤的判斷和決策。

3、幫助瞭解自己，就是要識別那些我們大家都具有的態度、意見和傾向性的簡單行為，這些態度不僅幫助決定我們說什麼、怎麼說，也有助於決定我們聽取別人說什麼。隱藏在內心深處的先入為主，是引起跨文化溝通諸多問題的重要原因，也是種種矛盾和衝突的根源。

發展共感，消除文化中心主義。共感就是設身處地地體味他人的苦樂和際遇，從而產生情感上的共鳴。不同文化歸屬的人之所以不容易溝通，往往是由於對具體文化現象的理解不同。在跨文化溝通中，如果缺乏共感，不能正確理解和評價他人的價值觀，缺乏共同的背景。