不同的學歷問題有不同的處理辦法，但是不能造假。如果有嚴重錯誤的學歷取消的。

一、學籍檔案是記載學生在校期間學習成績及其他情況的歷史資料。學籍管理科設專人負責，對學生的考試、考查成績、升留降級、轉學、休學以及獎懲等情況均應詳細記載，並妥善保管所有檔案材料。

二、查閱學生學籍檔案應持本單位介紹信並辦理查閱手續。外單位需要查閱學籍檔案，須經教務處領導批准。不允許學生本人查閱自己的學籍檔案。

三、學籍檔案只許就地查閱，不得外借。查閱人員要愛護檔案，保持案卷清潔，不準作塗改、亂劃，如有損壞者，視情節輕重嚴肅處理。

四、摘抄、複製學籍檔案的內容，必須經學籍管理科領導同意，管理學籍人員審查核對無誤後，並加蓋教務處公章以視負責。

五、在校生因畢業聯絡工作、出國等需要辦理成績證明時，須持本年級介紹信，經學籍管理科領導批准，由學籍檔案管理人員填寫成績單，加蓋教務處公章後，方為有效。任何其他部門無權出具成績證明。

六、已畢業離校的學生因需要辦理成績證明時，須持單位介紹信，到教務處申請辦理，經分管處長批准同意，核查在校成績後，填寫由學校統一制定的成績單並加蓋教務處公章方為有效。出具成績證明需收取一定的費用。

七、學歷證件（包括學位證書、畢業證明、結業證書、肄業證書等）由教務處負責辦理。每年學生畢業時，教務處以學籍檔案為依據，統一登記造冊編號，彙總呈報學校領導批准後，方可頒發證件。

八、畢業證書不慎丟失，按照省教育廳的規定，不能補發原件。可由本人寫出申請，所在單位人事部門出具證明，並在市級以上報紙宣告丟失的畢業證書作廢，填寫《山東省普通高等教育補辦畢業證明書申請表》，提供本人三張2寸彩色免冠照片以及身份證影印件，由學籍管理科核查其原始學籍檔案，處長簽字後，方可補辦畢業證明書。學位證書丟失不予補辦，可給予出具相關證明。