若手機無法撥打電話，建議您：

1.檢視手機是否處於飛航模式。

2.檢查手機訊號是否穩定。若網路訊號不好或無訊號，請將手機關機重啟，重新搜尋網路。若無效，建議取出SIM卡重新插入嘗試。

3.檢查手機是否有足夠餘額。

4.若是可以撥打某些固定號碼，檢查是否啟動了固定撥號功能，建議禁用該功能。 注：禁用固定撥號時提示PIN2碼，此密碼需要聯絡網路運營商諮詢。

5.檢查是否設定了呼叫限制功能。若設定，請取消後嘗試撥打電話。

6.更換其他SIM卡。

7.將資料備份（聯絡人，簡訊，圖片等），恢復出廠設定。 若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。

如果無法接收簡訊，三星手機出現此種問題，一般建議進行以下步驟排查及處理：

1.檢查是否可以撥打電話，排除是否為話費不足或網路訊號不穩定導致。

2.若撥打電話正常，請檢視是否設定簡訊黑名單功能。

3.檢查資訊中心號碼是否輸入正確（提示：電信卡沒有資訊中心號碼的設定）。

4.更換其他SIM卡嘗試。

5.若無效，請備份手機中資料（聯絡人、圖片等），將手機恢復出廠設定。若問題依然存在，建議您攜帶購機發票，包修卡，將手機送至就近的服務中心進行檢測。